Algemene voorwaarden Traffic Safety Systems

ALGEMENE VOORWAARDEN
TRAFFIC SAFETY SYSTEMS B.V.

Traffic Safety Systems B.V.
Gevestigd en kantoorhoudende te Fabriekstraat 41, 7311 GM Apeldoorn
KvK-nummer: 96870850
BTW-nummer: NL867806680B01
E-mail: [email protected]

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en alle door ons geleverde zaken en/of verrichte diensten. Afwijking hiervan is alleen mogelijk indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
2. Onder de ‘opdrachtnemer’ wordt in deze voorwaarden verstaan Traffic Safety Systems B.V. (TSS). Onder de ‘opdrachtgever’ wordt verstaan iedere natuurlijke of (rechts)persoon die met TSS een overeenkomst heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten, alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n) en rechtverkrijgende(n) of -opvolger(s).
3. Door de opdrachtgever gehanteerde eigen voorwaarden blijven onverlet voor zover zij niet in strijd zijn met deze voorwaarden. In dit geval zullen onze voorwaarden te allen tijde voorrang hebben, zelfs indien in de eigen voorwaarden van de opdrachtgever anderszins voorrang bedongen is.
4. Wanneer enige bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of vernietigde bepaling wordt in dat geval vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk beantwoordt aan de strekking van de nietige of vernietigde bepaling.

Artikel 2 – Aanbiedingen

1. Alle door ons gedane aanbiedingen, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Eventuele begrotingen, plannen of andere bescheiden welke een aanbieding vergezellen, blijven te allen tijde ons eigendom en moeten op eerste verzoek franco aan ons worden teruggezonden. Zij mogen zonder onze toestemming niet vermenigvuldigd worden, noch aan derden ter inzage worden gegeven.
3. Toezending van aanbiedingen en/of (andere) documentatie verplicht ons niet tot acceptatie van de order. Niet-acceptatie wordt door ons zo spoedig mogelijk, maar in elk geval binnen 14 dagen, aan de opdrachtgever ter kennis gebracht.
4. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren, dan wel onder rembours te leveren of vooruitbetaling te verlangen.
5. De in de aanbieding(en), prijslijsten, op de website e.d. genoemde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele kosten, zoals transport-, verzend- en administratiekosten. Voor consumenten (B2C) via de webshop worden prijzen inclusief BTW vermeld.

Artikel 3 – Intellectuele eigendom; monsters, modellen en voorbeelden

1. Indien op zaken als monsters, modellen, tekeningen en dergelijke, welke bij de voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst door of namens ons zijn vervaardigd of gebruikt, intellectuele eigendomsrechten krachtens de wet rusten, komen deze rechten uitsluitend aan de opdrachtnemer toe, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
2. De opdrachtgever garandeert dat het gebruik van door haar verstrekte gegevens of anderszins geen strijd oplevert met wettelijke voorschriften of rechten van derden. Verder vrijwaart de opdrachtgever de opdrachtnemer volledig voor alle directe en indirecte gevolgen van aanspraken welke derden uit hoofde van schending van de genoemde garantie maken.
3. Indien door ons een model, monster, voorbeeld, opgave van kleuren, afmetingen, gewichten en andere omschrijvingen zijn getoond of verstrekt, wordt dit slechts gedaan bij wijze van aanduiding, tenzij door ons uitdrukkelijk anders is aangegeven. De hoedanigheden van de te leveren zaken kunnen van het monster of voorbeeld afwijken; hieraan kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen, tenzij uitdrukkelijk is vermeld dat dienovereenkomstig zal worden geleverd.

Artikel 4 – Prijzen

1. Tenzij anders vermeld zijn onze prijzen gebaseerd op levering af ons bedrijf, magazijn of andere opslagplaats, exclusief BTW, invoerrechten, belastingen, heffingen en rechten, en exclusief de kosten van verpakking, in- en uitlading, vervoer en verzekering.
2. Indien zich tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering hiervan prijsverhogende omstandigheden voordoen (bijv. valutaschommelingen, stijging materiaalprijzen), is opdrachtnemer gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.
3. Bij prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst is de consument bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
4. Kortingen worden alleen verleend bij stipte betaling van onze facturen. Bij uitblijven van tijdige betaling vervallen verleende kortingen.

Artikel 5 – Overeenkomst

1. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat wij een opdracht schriftelijk hebben bevestigd, waarbij de datum van de bevestiging bepalend is.
2. Wanneer wij tevoren een aanbieding hebben gedaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment van acceptatie van de aanbieding door de opdrachtgever.
3. Eventuele aanvullende afspraken of wijzigingen na totstandkoming van de overeenkomst zijn slechts bindend indien schriftelijk bevestigd.
4. Voor spoedtransacties zonder offerte of opdrachtbevestiging geldt de factuur als volledige weergave van de overeenkomst.
5. Wij kunnen zekerheid (zoals vooruitbetaling of pandrecht) verlangen voordat wij presteren.
6. Wij mogen voor de uitvoering derden inschakelen, waarvan de kosten aan de opdrachtgever worden doorberekend.
7. Indien zaken buiten Nederland gebruikt worden, zijn wij niet verantwoordelijk voor naleving van buitenlandse normen tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
8. De opdrachtgever moet tijdig alle benodigde informatie en bescheiden verschaffen.
9. Indien de algemene voorwaarden al vaker zijn overhandigd, blijven zij van toepassing op volgende overeenkomsten zonder opnieuw te hoeven worden verstrekt.
10. Indien meerdere partijen opdrachtgever zijn, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk.

Artikel 6 – Overeenkomst op afstand (Consumenten)

1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op consumenten bij een overeenkomst op afstand in de zin van artikel 6:230g sub e BW.
2. Bij een overeenkomst op afstand heeft de consument een bedenktijd van 14 kalenderdagen na ontvangst van de zaken. Binnen deze termijn kan de consument de overeenkomst ontbinden zonder daarvoor een reden te hoeven opgeven.
3. Ontbinding van de overeenkomst is niet mogelijk voor zaken die overeenkomstig door de consument gegeven specificaties zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, dan wel voor andere zaken zoals bedoeld in artikel 6:230p BW.
4. In geval van ontbinding moeten de zaken in de originele verpakking, ongebruikt en voor rekening en risico van de consument aan TSS retour worden gezonden.
5. TSS zal de betalingen voor de aankoop die zij reeds heeft ontvangen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding volledig aan de consument terugbetalen.
6. TSS heeft het recht retour gezonden zaken te weigeren of slechts een deel terug te betalen indien de zaken gebruikt of beschadigd zijn, indien en voor zover dit niet noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking van de zaken vast te stellen.

Artikel 7 – Levering; transport; risico

1. Vanaf het moment van sluiting van de koopovereenkomst is het gekochte voor risico van de opdrachtgever.
2. Tenzij anders overeengekomen geschiedt levering aan huis of bedrijf van de opdrachtgever. Voor consumenten geldt dat levering plaatsvindt op het moment dat de zaken feitelijk aan hen ter beschikking staan.
3. Opgegeven levertijden zijn bij benadering en gelden niet als fatale termijn. De leveringstermijn vangt pas aan zodra alle noodzakelijke informatie van de opdrachtgever bij TSS binnen is.
4. TSS is gerechtigd deelleveringen te doen, welke afzonderlijk kunnen worden gefactureerd.
5. Indien de opdrachtgever geen nadere aanwijzingen heeft verstrekt, bepaalt TSS de wijze van transport, verpakking en verzending. Eventuele extra wensen worden alleen uitgevoerd na schriftelijke bevestiging en komen voor rekening van de opdrachtgever.
6. De opdrachtgever is verplicht het geleverde direct bij aflevering op eventuele tekorten en/of zichtbare beschadigingen te controleren en dit op de afleveringsbon of factuur te vermelden. Bij gebreke hiervan wordt het geleverde geacht te zijn goedgekeurd.
7. Wanneer zaken niet tijdig worden afgenomen, worden zij opgeslagen voor rekening en risico van de opdrachtgever. TSS kan de zaken na sommatie doorverkopen.

Artikel 8 – Overmacht

1. Onder “overmacht” wordt verstaan elke van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
2. Indien de overmacht tijdelijk is, heeft TSS het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de overmachtssituatie voorbij is.
3. Indien de overmacht blijvend is, kunnen partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden.
4. TSS mag betaling vorderen voor de prestaties die reeds voor de overmacht zijn verricht.
5. De partij die zich op overmacht beroept, dient de andere partij hiervan onmiddellijk in kennis te stellen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. TSS is niet aansprakelijk voor enige door de opdrachtgever geleden schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Voor consumenten geldt dat de wettelijke rechten met betrekking tot aansprakelijkheid en conformiteit volledig van toepassing blijven.
3. In geval van aansprakelijkheid is de schadevergoeding beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van TSS uitkeert, of – indien er geen dekking is – tot maximaal de factuurwaarde van de geleverde zaken waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
4. De opdrachtgever vrijwaart TSS voor alle claims van derden die verband houden met het gebruik van door TSS geleverde zaken.

Artikel 10 – Garantie; afwijkingen

1. De garantie op geleverde zaken is gelijk aan de door de fabrikant of toeleverancier aan TSS verstrekte garantie. Indien aanwezig verwijzen wij naar meegeleverde garantiecertificaten.
2. Gebreken als gevolg van normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, wijzigingen of reparaties door derden vallen niet onder de garantie.
3. TSS mag zaken leveren die in geringe mate afwijken van model, uitvoering, kleur of verpakking, mits de zaken geschikt zijn voor dezelfde prestatie. Zulke afwijkingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
4. Voor consumenten geldt daarnaast de wettelijke garantie dat producten moeten voldoen aan wat men er redelijkerwijs van mag verwachten.

Artikel 11 – Eigendom en eigendomsvoorbehoud

1. Alle mallen, gereedschappen en andere hulpmiddelen die specifiek voor de vervaardiging van aan opdrachtgever geleverde goederen zijn aangeschaft of vervaardigd, blijven te allen tijde eigendom van TSS en staan de opdrachtgever niet ter beschikking.
2. Zaken van de opdrachtgever die aan TSS worden toevertrouwd, verblijven voor risico van de opdrachtgever. De opdrachtgever kan desgewenst zelf een verzekering afsluiten.
3. Geleverde zaken blijven eigendom van TSS totdat alle vorderingen volledig zijn voldaan.
4. De opdrachtgever is vóór volledige betaling niet bevoegd de zaken te verkopen, verpanden of anderszins te vervreemden, tenzij dit binnen de normale bedrijfsuitoefening gebeurt.
5. Indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, heeft TSS het recht de zaken terug te nemen. De opdrachtgever dient daartoe alle medewerking te verlenen.

Artikel 12 – Annulering; retourzending

1. Indien de opdrachtgever na de totstandkoming van de overeenkomst annuleert (anders dan in geval van overmacht), is zij verplicht alle door TSS gemaakte kosten en schade te vergoeden, gefixeerd op minimaal 25% van het factuurbedrag.
2. Retourzendingen zijn alleen mogelijk na overleg en toestemming van TSS. Hiervoor ontvangt de opdrachtgever een retournummer.
3. Retourzendingen zonder retournummer of gebrekkig geretourneerde zaken mogen worden geweigerd. Alle kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
4. Voor consumenten geldt aanvullend het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 6. Op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 13 – Meer- of minderwerk

1. TSS heeft het recht tijdens de uitvoering van werkzaamheden noodzakelijke wijzigingen aan te brengen. Meerwerk komt altijd voor rekening van de opdrachtgever.
2. Meer- en minderwerk wordt afzonderlijk gespecificeerd en gefactureerd.

Artikel 14 – Betaling; rente en kosten

1. Voor zakelijke klanten geldt betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Voor consumenten (webshop) geldt dat betaling direct bij bestelling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDeal, creditcard of vooruitbetaling).
3. TSS kan vooruitbetaling of zekerheidsstelling verlangen.
4. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast kunnen buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
5. Alle betalingen worden eerst toegerekend aan rente en kosten, en daarna pas aan de hoofdsom.

Artikel 15 – Vertrouwelijke informatie

1. TSS is verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangt en waarvan bekend is dat deze vertrouwelijk moet worden behandeld.
2. Deze verplichting geldt ook voor medewerkers en ingeschakelde derden.
3. De geheimhoudingsplicht vervalt indien TSS op grond van wet- of regelgeving verplicht is de informatie te delen.
4. Indien TSS een privacy statement hanteert, worden persoonsgegevens uitsluitend gebruikt overeenkomstig de bepalingen van dit statement.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van TSS, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. Consumenten mogen zich tevens wenden tot de wettelijk bevoegde rechter in hun woonplaats.